從網球壇一哥費特拿（Roger Federer）看持續改善的策略管理

從網球壇一哥費特拿（Roger Federer）看持續改善的策略管理

現時網壇一哥費特拿的打法和技術很像以前的森拍斯，拿一様設計的球拍（現時的由舊的演變而來，主要是物料有所改進）、右手握拍、正手及反手均以單手握拍等。同樣在高速的球場有較高的表現，慢場如紅土場（泥地）表現較差。

但和其他球員相較，以我的眼光看，他的球技已沒接近完美，即使如此，最令人恐怕的是：費特拿仍然覺得自已技術仍有不足之處，有提升和改進的空間。這裡可以看在競爭激烈的男子職業網壇，不進則退，新人輩出，如西班牙的拿度已數次擊敗費特拿，特別是在紅土場上。

從費特拿不斷要提高自已的網球技術看持續改善的策略管理，有所有企業值得學習的策略管理，即任何企業，不論是商業企業或非商業性質如政府服務，都應學習不斷自我持續改進的策略，以維持競爭力，令顧客更满意。這裡的例子俯拾皆是，如香港快餐業，大家樂就不斷改進其餐廳設計，現時已和高級餐廳的設計不遑多讓，當然，其他主要競爭對手亦亦步亦趨。

其實不單是零售業務，其他企業亦應有持續改進的策略，以進一步提高香港的競爭力。比如美國的武器制造已是全世界頂尖，但美國國防部也好，美國武器生產商也好，都不斷在原有基礎上不斷改進，如我們可以看到有多款改進型的Ｆ１６戰機（現時己發展到Ｉ型），又如Ｕ－２高空偵測機亦以發展了超過十種以上的不同型號。（從這裡我們亦可以看到美國以競爭為藍本，以不斷改進和創新的策略在全世界中高科技領先各國。）

固步自封和沾沾自喜是企業競爭的跘腳石，在全世球一體化的大環境下，獨善其身的策略已行不通了。香港特區政府如仍抱着香港仍有獨特的競爭優勢的觀念，那很可能如我小學時所的成語───刻舟求劍的故事下場。世事在變，只有不斷改進和創新，企業才能生存下來。